Chính sách bảo mật của cd8 – dữ liệu người dùng và quyền kiểm soát

2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập

cd8 sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động an toàn, minh bạch và phù hợp với người dùng Việt Nam:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
• Ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hệ thống sẽ tự động yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm đặt cược trên thiết bị di động.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc thông tin bảo mật quan trọng đến địa chỉ email đã đăng ký. cd8 không gửi email quảng cáo mà không có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều tuân theo các điều kiện được mô tả rõ trong phần bên dưới.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cd8 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ với hệ thống kiểm soát truy cập nhiều lớp; mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không thể phục hồi nguyên bản ngay cả bởi nhân viên nội bộ. Các bản sao lưu (backup) được thực hiện định kỳ và lưu trữ ở vị trí địa lý tách biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu phân tích tổng hợp được giữ không quá 24 tháng và được ẩn danh hóa trước khi lưu lâu dài.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

cd8 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác trong các trường hợp sau: (1) Nhà cung cấp cổng thanh toán (Momo, ViettelPay, ngân hàng liên kết) để xử lý giao dịch VND – chỉ chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết; (2) Nhà cung cấp phần mềm game đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu – chỉ chia sẻ mã tài khoản ẩn danh; (3) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam. cd8 sẽ thông báo cho bạn nếu nhận được yêu cầu cung cấp dữ liệu từ cơ quan pháp lý, trừ trường hợp pháp luật cấm thông báo.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

Cập nhật chính sách bảo mật

cd8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, cd8 sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ về dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về cách cd8 xử lý dữ liệu cá nhân của mình, có thể liên hệ theo các kênh sau:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật" để được phân loại và xử lý ưu tiên
• Live chat: Truy cập sau khi đăng nhập tài khoản – phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7
• FAQ: Nhiều câu hỏi phổ biến về dữ liệu và tài khoản đã có câu trả lời sẵn tại trang FAQ

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và minh bạch, phù hợp với tinh thần bảo vệ quyền lợi người dùng mà cd8 đặt làm ưu tiên hàng đầu.